Achtung: Phishing-Mails zur “Ein-Konto-Politik” von Facebook im Umlauf

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Derzeit sind Phishing Mails im Umlauf, die mit der Sperrung Ihres Facebook Kontos drohen, sollten Sie keinen Einspruch erheben.

Nachfolgend ein Beispiel.

Absender der Email

In der uns vorliegenden Email ist folgender Absender angegeben: noreply@salesforce.com im Auftrag von Concierge Team <fbmail@appealhelpcenter.com>.

Inhalt der Email

Betreff: Dringend: Handeln Sie wegen Mehrfachkonten

Meta Unterstützung

Hallo […],

Wir haben festgestellt, dass Sie mehrere Konten unter Ihrem Namen führen, ein Verstoß gegen unsere Ein-Konto-Politik. Diese Regelung sichert die Echtheit und das Vertrauen in unserer Gemeinschaft.

Bitte handeln Sie sofort und reichen Sie einen Einspruch ein, um eine mögliche Sperre Ihrer Konten zu vermeiden.

[Einspruch Einlegen]

Ihr Verständnis und schnelles Handeln wird geschätzt.

Beste Grüße,
Meta Unterstützung

Echtheits-Check

Wir haben mit dem Facebook Support kontakt aufgenommen, um zu klären, ob diese Email legitim ist.

Der Ansprechpartner vom Facebook Support schreibt: „Ich kann die Unruhe total nachvollziehen. Bitte nicht auf den Button klicken, dies ist nicht unsere Mail.“

Es handelt sich also um eine Phishing-Mail. Der Absender ist eine Drittpartei, die vortäuscht, Facebook zu sein. In Wahrheit möchte der Absender Login-Daten (Email und Passwort des Facebook-Accounts) stehlen.

Gefährliche Betrugsmasche

Den meisten Phishing-Mails sieht man schon auf den ersten Blick an, dass sie fake sind. Manche enthalten sogar absichtlich Rechtschreibfehler oder unglaubwürdig detaillierte Geschichten, damit die Betrüger nur mit besonders naiven Opfern in Kontakt kommen, die maximal erpressbar sind.

Dieser Phishing-Email sieht man es jedoch nicht sofort an. Der Absender ist Salesforce, ein weit verbreitetes Customer Relationship Management System. Es ist grundsätzlich denkbar, dass es von Konzernen wie Facebook genutzt wird.

Auch die Email-Adresse fbmail@appealhelpcenter.com sieht so aus, als könnte sie zu Facebook gehören. Es handelt sich aber um eine generische Adresse, die theoretisch jeder registrieren könnte, der die Domain appealhelpcenter.com gekauft hat.

Was im Screenshot nicht zu sehen ist, ist die direkte namentliche Ansprache des Empfängers (im Screenshot anonymisiert). Diese trägt zusätzlich zum seriösen Anschein bei.

Alles in allem also eine relativ „glaubwürdige“ Phishing-Mail. Im Zweifelsfall empfiehlt es sich, nicht auf unbekannte Links zu klicken und beim angeblichen Absender nachzufragen – so wie wir es getan haben.

Wir hoffen, mit unseren Schilderungen dazu beizutragen, dass niemand auf den Betrug hereinfällt. Stay safe!

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