Markenworkshop für ZES Zimmer

ZES Zimmer ist ein spezialisierter Hersteller von Geräten zur hochpräzisen Leistungsmesstechnik. Das Unternehmen hat svaerm zur Umsetzung eines Markenworkshops beauftragt, um den Markenkern und die Markenwerte erstmalig zu definieren und gemeinsam auszuarbeiten.

Zielsetzungen des Workshops

Seit 50 Jahren am Markt zu sein und präzise Technik zu haben reicht als Alleinstellungsmerkmal in der zunehmend umkämpften Nische der Leistungsmessgeräte nicht mehr aus. Der Workshop zielte daher darauf ab, der Marke ZES Zimmer eine eindeutige Positionierung und eine klare Markenidentität zu verleihen.

Damit sind konkrete Vorteile verbunden:

• Differenzierung: Eine eindeutige Abgrenzung zum Wettbewerb mittels USP (Unique Selling Proposition) unterstützt die Lead Generation und das Lead Nurturing sowie die Conversions.
• Identität: Für interne Zielgruppen wie Geschäftsleitung und Mitarbeiter ist es notwendig, sich darauf zu verständigen, was ZES Zimmer ausmacht. Das ist Grundvoraussetzung für eine gemeinsame Vision, Mission und Werte: Ein Orientierungssystem, damit alle an einem Strang ziehen.
• Employer Branding: Jobsuchende bewerben sich bevorzugt bei Unternehmen mit einer charaktervollen Identität (quantitative Dimension). Sie können sich zudem besser selbst selektieren, wenn sie eine genauere Vorstellung von der Firma haben, bei der sie sich bewerben (qualitative Dimension).
• Word of Mouth: Externe Zielgruppen können ZES Zimmer nur dann wirksam weiterempfehlen, wenn die Marke auf authentische Weise mit positiven Werten aufgeladen ist und diese auch bekannt sind. Der Workshop identifiziert die „Reason Why“ – den Grund, sich für ZES Zimmer statt für einen Wettbewerber zu entscheiden.

Ablauf des Markenworkshops

Die Markenworkshops von svaerm beginnen mit einer Wettbewerbsanalyse. Dabei geht es weder darum, den Wettbewerb unhinterfragt zu kopieren, noch eine Lücke im Markt zu schließen, die ZES Zimmer möglicherweise nicht ausfüllen kann. Die Analyse ist dennoch notwendig, damit sich ZES Zimmer in einem umkämpften Markt authentisch positionieren kann:

• Wie groß ist das Gefälle zum Wettbewerb?
• Mit welchen Botschaften arbeitet die Konkurrenz?
• Welche Überschneidungen gibt es?
• Welche Differenzierungsmerkmale gibt es?
• Welche Ansätze gibt es für ZES Zimmer?

Anschließend wird ZES Zimmer selbst genauer untersucht. Die Situationsanalyse arbeitet mit folgenden Frameworks:

• 6C Analyse: Company, Collaborators, Customers, Competitors, Context, Communications
• PESTELE: Political, Economical, Social, Technical, Ecological, Legal, Ethical
• TOWS: Eine Weiterentwicklung der bekannten SWOT-Analyse mit dem Unterschied, dass interne Faktoren (Stärken und Schwächen) mit externen Faktoren (Chancen und Risiken) gematcht werden, um konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Mit den Ergebnissen dieser Analysen moderieren wir die Diskussion der Workshop-Teilnehmer, um die Markenwerte und den Markenclaim erstmalig zu definieren.

Markenworkshops von svaerm sind als mediengestützter Dialog konzipiert und beinhalten Moderation, Präsentation, Handout und schriftliche Nachbereitung.

Teilnehmer und Atmosphäre

Der Workshop fand unter der Leitung und Moderation unseres CEOs, Steffen Mai, statt. Seitens ZES Zimmer haben Ansprechpartner aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Entwicklung und Geschäftsleitung teilgenommen.

Nicht alle Teilnehmer hatten zuvor Berührungspunkte zu Marketing und Kommunikation, daher spürten wir eine anfängliche Skepsis. Dennoch erwuchs bei den Teilnehmern binnen kurzer Zeit ein neues Verständnis für die Bedeutung einer klaren Markenidentität – sowohl für die Kundenansprache, als auch für die Mitarbeiterbindung und das Recruiting.

Der Workshop war geprägt von einer außergewöhnlich ausgeglichenen Atmosphäre über die Abteilungsgrenzen hinweg. Ansprechpartner unterschiedlicher Fachbereiche haben konstruktiv zusammengearbeitet, um gemeinsam die Zukunft von ZES Zimmer zu gestalten.

Dabei war es ganz entscheidend, dass sich die Teilnehmer gemeinsam auf Begrifflichkeiten verständigen. Weil Markenwerte gelebt werden müssen, braucht es eine interne Einigung und ein gewisses Commitment für Wordings, die von ZES Zimmer selbst kommen müssen.

Die Agentur kann hier nur eine anregende, moderierende und kanalisierende Funktion einnehmen: Es ergibt keinen Sinn, Markenwerte von außen vorzugeben, da die Schaffung einer gemeinsamen Identität ein Selbstfindungsprozess sein muss.

Ergebnisse

Wie bei Markenworkshops üblich unterliegt zumindest ein Teil der Ergebnisse der Geheimhaltung.

svaerm und ZES Zimmer haben Ansätze entwickelt, die der überlegenen Technologie, dem Servicecharakter und der Langlebigkeit der Lösungen von ZES Zimmer gerecht werden. Damit einhergehend wurden Markenwerte für die zukünftige Kommunikation definiert. Diese sollen konkret benannt oder aktiv verkörpert werden – je nach Werbemittel.

Als Markenclaim konkurrieren folgende Vorschläge, eine Entscheidung steht noch aus:

1. The power analysis experts.
2. Technology made to measure.

Die emotionalen Claims sollen die alte, eher faktische Aneinanderreihung der Begriffe „precision, power, measurement“ ablösen und eine neue, zusätzliche Bedeutungsebene eröffnen.

Nachbereitung und Ausblick

Wie groß der praktische Mehrwert eines Markenworkshops ist, hängt von der Anwendung der Ergebnisse ab.

Alle Teilnehmer des Markenworkshops tragen die Ergebnisse in ihre Abteilungen und an ihre Kunden, indem sie sie aktiv „leben“. Darüber hinaus müssen die Ergebnisse aber auch seitens Agentur und Marketing in die Ausarbeitung von Kommunikationsmitteln einfließen.

Dazu zählen unter anderem eine Modernisierung des Online-Auftritts und der Messe-Präsenz von ZES Zimmer, sowie die Weitergabe an ihre internationalen Händler und Repräsentanten im Ausland.

Wir freuen uns darauf, ZES Zimmer auf diesem Weg weiterhin zu begleiten und sie dabei zu unterstützen, ihre Position und Sichtbarkeit als führender Anbieter in der Leistungsmesstechnik weiter auszubauen.

Kontaktmöglichkeit für Unternehmen

Interesse an einer Zusammenarbeit? Kontaktieren Sie svaerm, die Online Marketing Agentur in Frankfurt am Main.